Za služby webového chatbota platí Jihlava osmdesát tisíc korun ročně

Na webových stránkách města Jihlavy začíná fungovat nový chatbot, který dokáže odpovídat na dotazy týkající se obsahu městského webu. Stačí položit otázku běžnou formou do okna v pravém dolním rohu obrazovky a bez složitého hledání nebo proklikávání jednotlivých sekcí se návštěvník dostane během pár vteřin k relevantní odpovědi.

Chatbot využívá umělou inteligenci a pracuje výhradně s daty z webu města. Pomůže tak například s orientací ve službách úřadu, dohledáním potřebných informací nebo kontakty. Užitečný ale nebude jen pro veřejnost. Výrazně může zjednodušit práci i samotným zaměstnancům města, kteří na webu také často hledají konkrétní údaje zveřejněné před mnoha lety.

Chatbot může usnadnit např. i vyhledávání kulturních akcí v Jihlavě. V této chvíli už je propojený například s webem DoJihlavy provozovaným Bránou Jihlavy nebo s internetovým stránkami Muzea Vysočiny Jihlava či webem hudebního festivalu Mahler Jihlava. Do budoucna se však počítá s jeho rozšířením i na další vyhledávání.

„Nasazení chatbota je dalším krokem v modernizaci komunikace města a zlepšování dostupnosti informací,“ uvedla radní města pro oblast informatiky Magdaléna Skořepová.

Výhodou nového nástroje je podle radní Skořepové hlavně to, že je k dispozici nepřetržitě a je připraven pomoci kdykoliv, tedy i o víkendech a svátcích a ve dne i v noci.